키보드가 갑자기 먹통일 때? 3분 만에 해결하는 초간단 응급처치 가이드

키보드가 갑자기 먹통일 때? 3분 만에 해결하는 초간단 응급처치 가이드

 

급하게 업무를 처리하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 컴퓨터 키보드 자판 입력이 안될때 당혹스러움은 이루 말할 수 없습니다. 서비스 센터를 방문하거나 새 키보드를 구매하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 매우 쉬운 해결 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 키보드 연결 상태 확인하기
2. 화상 키보드 활용 및 임시 조치
3. 윈도우 설정 및 드라이버 업데이트
4. 입력기 오류 및 프로세스 재실행
5. 하드웨어 물리적 점검 사항

키보드 연결 상태 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 부분은 물리적인 연결 상태입니다. 의외로 단순한 접촉 불량인 경우가 많습니다.

• USB 포트 위치 변경
• 현재 연결된 USB 포트에서 키보드를 뽑은 뒤 다른 포트에 꽂아보세요.
• 컴퓨터 본체 앞면 포트보다는 메인보드와 직결된 뒷면 포트를 사용하는 것이 전원 공급 면에서 안정적입니다.

• 무선 키보드 배터리 및 수신기 점검
• 건전지 수명이 다했는지 확인하고 새 배터리로 교체해 보세요.
• USB 수신기(동글)가 본체에 꽉 끼워져 있는지, 주변 무선 기기와의 간섭은 없는지 확인합니다.
• 블루투스 방식이라면 윈도우 설정에서 페어링 상태를 다시 점검합니다.

화상 키보드 활용 및 임시 조치

물리 키보드가 작동하지 않을 때 마우스만으로 텍스트를 입력해야 하는 상황이라면 화상 키보드를 사용합니다.

• 화상 키보드 실행 방법
• 마우스를 이용하여 [시작] 버튼을 누릅니다.
• [설정] > [내게 필요한 옵션] > [키보드] 항목으로 이동합니다.
• '화상 키보드 사용' 스위치를 '켬'으로 변경합니다.
• 화면에 나타나는 키보드 자판을 마우스로 클릭하여 급한 입력을 처리할 수 있습니다.

• 고정 키 및 필터 키 해제
• 특정 키가 연속으로 입력되거나 아예 안 눌린다면 접근성 설정 문제일 수 있습니다.
• 설정 메뉴 내에서 '고정 키', '토글 키', '필터 키' 항목이 모두 '끔' 상태인지 확인하세요.

윈도우 설정 및 드라이버 업데이트

소프트웨어적인 충돌이나 드라이버 오류로 인해 장치가 인식되지 않을 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 드라이버 재설치
• [내 PC] 우클릭 > [관리] > [장치 관리자]를 선택합니다.
• [키보드] 항목을 찾아 화살표를 눌러 하위 목록을 펼칩니다.
• 'HID 키보드 장치' 혹은 연결된 키보드 이름 위에서 우클릭 후 '디바이스 제거'를 클릭합니다.
• 키보드 연결을 해제했다가 다시 연결하면 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 재설치합니다.

• 윈도우 업데이트 확인
• OS 자체의 버그로 인해 입력 장치 오류가 발생할 수 있으므로 시스템 업데이트를 최신으로 유지합니다.

입력기 오류 및 프로세스 재실행

한글 입력이 안 되거나 자판 입력 자체가 멈춘 경우 입력 관련 프로세스를 초기화해야 합니다.

• ctfmon.exe 실행
• 키보드가 안 되므로 마우스를 활용합니다.
• C:\Windows\System32 폴더로 이동합니다.
• 돋보기 아이콘이나 검색창을 통해 'ctfmon' 파일을 찾아 마우스로 더블 클릭하여 실행합니다.
• 이 프로세스는 텍스트 입력 처리기이므로 실행만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

• 키보드 보안 프로그램 삭제
• 은행이나 관공서 사이트 이용 시 설치되는 키보드 보안 프로그램이 충돌을 일으킬 수 있습니다.
• [제어판] > [프로그램 제거]에서 최근 설치된 보안 소프트웨어(AhnLab, nProtect 등)를 삭제한 후 재부팅합니다.

하드웨어 물리적 점검 사항

설정의 문제가 아니라면 하드웨어 자체의 관리 상태를 살펴봐야 합니다.

• 이물질 제거
• 키캡 사이에 먼지나 과자 부스러기가 끼어 접점을 방해할 수 있습니다.
• 키보드를 뒤집어 가볍게 털어주거나 에어 스프레이를 사용하여 청소합니다.

• Fn 키 잠금 상태 확인
• 노트북의 경우 Fn(함수) 키와 특정 키가 조합되어 자판이 잠기는 경우가 있습니다.
• Num Lock이나 Scroll Lock 버튼이 활성화되어 숫자 패드 입력이 꼬이지 않았는지 확인합니다.

• 다른 기기에 연결 테스트
• 위의 모든 방법을 시도해도 안 된다면 키보드를 다른 노트북이나 PC에 연결해 봅니다.
• 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 키보드 내부 회로 기판의 고장일 가능성이 높으므로 교체가 필요합니다.

 

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